9日，市物業服務管理全覆蓋工作指揮部發布工作實施指南，明確我市將把物業服務管理全覆蓋與打造“紅色物業”有機結合，到2021年底，實現城區物業服務管理和“紅色物業”全覆蓋。

各社區將掛牌成立“物業服務管理中心”，由該中心牽頭組織業主代表選聘物業服務企業，配合物業服務企業開展工作，對物業服務進行監督管理，協調處理物業服務的矛盾糾紛。中心采取“雙向進入、交叉任職”模式，主要負責人原則由社區負責人兼任，鼓勵中心與物業企業負責人交叉任職，鼓勵物業企業骨干與社區網格員交叉任職。積極推薦社區“兩委”成員、在職黨員擔任物業服務企業義務質量總監。

“物業服務管理中心”掛牌成立后，可根據實際選擇三種方式的任意一種，實現物業服務管理全覆蓋：一是由該中心牽頭組織業主自治，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車”等基本物業服務；二是由該中心牽頭組織業主代表，通過公開招標選聘一家有資質的優質市場化物業企業，按照市場運作模式簽訂服務合同，實行有償服務；三是由該中心通過友好協商，委托城發物業等公益性政府平臺公司進駐，提供物業服務。

社區要同步推進“紅色物業”，成立“紅色物業”服務管理中心功能型黨組織，原則上由社區書記兼任黨組織書記，吸納社區黨員、物業公司黨員、居民黨員等為黨組織成員，建立黨員志愿服務隊，指導、監督、配合物業服務企業開展形式多樣的便民服務。

工作指南明確，受“社區物業服務管理中心”委托的物業服務企業必須嚴格按“五有”標準，提供“保安、保潔、綠化、維修、停車”等基本物業服務。各城區協調督促所轄街道、社區向受委托物業服務企業提供“保責任、保投入、保設施、保管理、保收費”的“五保”支持，為物業企業進入提供物業管理用房，做好相關衛生、保潔人員和專項費用的移交工作，為企業收取物業服務管理費提供幫助和支持。